Политика обработки персональных данных

Добро пожаловать на glavstore.com! Этот веб-сайт принадлежит АО «Главкосмос» (далее – «Общество» или «мы»).

Мы серьезно относимся к вопросам конфиденциальности и хотели бы ознакомить Вас с тем, как мы собираем, используем и раскрываем информацию. Эта Политика обработки персональных данных (далее – Политика) описывает наши методы работы с информацией, которую мы собираем через веб-сайт или веб-объекты (включая, например, мобильный веб-сайт или мобильное приложение), управляемые или контролируемые нами, откуда Вы получаете доступ к данной Политике (веб-сайт и каждый веб-объект по отдельности — «Сайт»). Предоставляя нам свои персональные данные, либо используя Сайт, Вы соглашаетесь с условиями и положениями настоящей Политики.

Настоящие условия обработки Ваших персональных данных являются независимыми от иных согласий на обработку персональных данных, предоставленных Вами в адрес Общества, и Вы понимаете, что Общество может обрабатывать Ваши персональные данные на основании одного или нескольких согласий одновременно.

1. Сбор информации

1.1. Предоставляемая Вами информация

Мы собираем информацию (включая Ваши персональные данные), которую Вы по своему выбору предоставляете или даете нам тем или иным образом.

Для того чтобы воспользоваться преимуществами некоторых функций Сайта (например, регистрацией в личном кабинете, заключением договора розничной купли-продажи (в форме акцепта публичной оферты, размещенной на Сайте), подпиской на рассылку новостей и предложений) потребуется предоставить Ваши персональные данные. Мы Вас предупредим о том, какая информация является обязательной, а какая — нет.

Вы не обязаны делиться с нами информацией, когда мы просим Вас об этом, однако, в случае Вашего отказа Вы можете не получить доступ к определенным сервисам Общества/Сайта или не сможете воспользоваться всеми их функциональными возможностями.

1.2. Сбор и использование информации

Мы собираем информацию тремя основными способами:

- Вы предоставляете нам определенную информацию напрямую (например, при регистрации в личном кабинете на Сайте (учетной записи)).

- Мы фиксируем определенную информацию автоматически (в том числе с помощью таких технологий как cookie (куки)).

- Мы получаем определенную информацию от третьих лиц (например, из социальных сетей).

При регистрации в личном кабинете на Сайте Вы предоставляете нам следующую информацию: Фамилия, Имя, E-mail (адрес электронной почты).

При оформлении заказа на Сайте без регистрации в личном кабинете, Вы предоставляете нам следующую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, E-mail (адрес электронной почты), телефон, а также адрес, в случае оформления доставки.

При оформлении заказа на Сайте после регистрации в личном кабинете, Вы дополнительно предоставляете нам следующую информацию: телефон, а также адрес, в случае оформления доставки.

Для обеспечения доставки Вам товаров, проведения расчетов, исполнения Ваших заказов и осуществления иных видов обслуживания мы можем запросить у Вас дополнительную информацию.

Конкретные виды собираемой нами информации обычно зависят от того, каким образом Вы взаимодействуете с нами, например, какие сервисы Общества/Сайта вы используете и как вы это делаете.

Обрабатывая Ваши персональные данные, мы совершаем с ними следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.

1.3. Информация, которую мы собираем у третьих лиц

Мы можем собирать для наших законных целей информацию у третьих лиц в дополнение к информации, предоставленной Вами и собранной нами автоматически.

Например:

Мы получаем информацию от третьих лиц, если Вы используете их сервисы в связи с сервисами Общества/Сайта (например, при регистрации в личном кабинете через учетную запись в Facebook, Facebook может делиться с нами информацией в соответствии с политикой конфиденциальности Facebook и Вашими настройками конфиденциальности в Facebook. Facebook также делится с нами информацией об использовании Вами наших официальных страниц). Ваши настройки конфиденциальности на стороннем сервисе регулируют объем информации, которую он может нам предоставить – информация может включать Ваше имя, фото профиля, пол, возраст, имя пользователя, язык, страну, Ваших друзей и иную информацию, которую Вы предоставили на данной платформе. Пожалуйста, убедитесь в том, что Вас устраивает объем предоставляемой сторонними сервисами информации, изучив опубликованные ими правила, и при необходимости внесите изменения в ваши настройки конфиденциальности непосредственно на стороннем сервисе.

Мы собираем рекламную и аналитическую информацию у третьих лиц для поддержки наших маркетинговых инициатив, совершенствования сервисов Общества/Сайта и более эффективного управления нашей деятельностью (например, за счет показа более персонализированной рекламы и оценки ее эффективности).

1.4. Пассивный сбор информации

Во время навигации по данному Сайту возможен пассивный сбор информации (то есть без передачи Вами этой информации активным способом) с использованием различных технологий. Мы пассивно собираем и используем информацию различными способами, в том числе:

- Через Ваш браузер: определенная информация собирается большинством браузеров, например, Ваш адрес управления доступом к среде передачи данных (Media Access Control, MAC), тип и версия операционной системы Вашего компьютера, разрешающая способность экрана, тип и версия Интернет-браузера. Мы можем собирать такую информацию, как, например, тип и идентификатор Вашего устройства, если Вы заходите на Сайт через мобильное устройство.

- Используя файлы cookie: файлы cookie — это фрагменты информации, которая хранится непосредственно на используемом Вами пользовательском устройстве. Файлы cookie позволяют нам собирать такую информацию, как тип браузера, время, проведенное на Сайте, просмотренные страницы и предпочтения языка. Мы и наши поставщики услуг используем эту информацию в целях обеспечения Вашей безопасности и безопасности Сайта, чтобы облегчить навигацию, более эффективно отображать информацию и персонализировать использование Вами Сайта. Мы также используем файлы cookie, чтобы распознавать Ваш компьютер или устройство, что облегчает использование Вами Сайта. Кроме того, мы используем файлы cookie для того, чтобы собрать статистическую информацию об использовании Сайта в целях постоянного усовершенствования его дизайна и функциональности, понимания того, как отдельные лица используют его, и содействия при разрешении вопросов, связанных с ним. Мы не используем файлы cookie для целей онлайн-рекламы. Вы можете отказаться принимать файлы cookie, выполнив инструкции своего браузера, однако, если Вы не примете их, Вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами при использовании Сайта.

- Веб-маяки и аналогичные технологии: «Веб-маяки» - это прозрачные пиксельные изображения, которые позволяют интернет-сервисам собирать информацию о способах Вашего взаимодействия с ними (например, о том, открыли ли Вы электронное письмо или нажали ли Вы на объявление). Аналогичные широко используемые технологии включают такие вещи как теги, скрипты, локальные общие объекты, локальное хранение (например, HTML5) и связанные с ними инструменты.

Сайты Общества используют веб-маяки и аналогичные технологии для автоматического сбора, хранения и чтения файлов на Вашем устройстве. Эти инструменты помогают Сайтам Общества работать и функционировать более эффективно, а также получать информацию о Вашем взаимодействии с нами.

Мы также используем наши серверы в связи с этими технологиями для сбора информации о Вашем взаимодействии с Сайтами Общества и храним ее в файлах системного журнала (лог-файлы). Эта информация может включать, например, информацию, которую Ваше устройство, Ваш браузер или Ваша операционная система направляет нам при осуществлении Вами доступа к Сайтам Общества (такую как идентификационные номера устройства (ID), IP-адреса, спецификации оборудования или программного обеспечения), и сведения об использовании Вами личного кабинета на Сайте Общества (такие как конкретные используемые Вами функции, статистика, а также иную аналогичную информацию).

- Используя IP-адрес: Ваш IP-адрес — это номер, который автоматически присваивается Вашему устройству Вашим провайдером интернет-услуг. IP-адрес идентифицируется и автоматически регистрируется в файлах нашего сервера каждый раз, когда Вы посещаете Сайт, кроме того, регистрируются время визита и просмотренные страницы. Сбор IP-адресов является стандартной практикой в Интернете и производится автоматически многими веб-сайтами. Мы используем IP-адреса в таких целях, как расчет уровня посещаемости Сайта, диагностика проблем на сервере и администрирование Сайта.

1.5. Как мы используем и раскрываем информацию

Мы используем и раскрываем информацию, предоставленную нам Вами, как это указано в момент ее сбора.

Мы также используем информацию от Вас или о Вас:

• для регистрации Вас в личном кабинете Сайта и для заключения с Вами договоров розничной купли-продажи товаров (оказания услуг), а также для реализации таких договоров, в том числе, если для такой реализации потребуется передача информации, предоставленной Вами третьим лицам;
• для ответа на Ваши вопросы и выполнения Ваших запросов, например, отправки запрашиваемых Вами документов или предупреждений по электронной почте;
• для отправки Вам важной информации о наших отношениях с Вами или о Сайте, включая изменения наших условий, положений и политик и (или) прочую информацию административного характера;
• для анализа данных, расширения функций Сайта, идентификации тенденций использования Сайта, персонализации Вашего опыта работы на Сайте;
• для направления Вам напоминаний и/или маркетинговых сообщений.

             Мы можем предоставлять Вашу информацию (включая персональные данные) партнерам (организациям, индивидуальным предпринимателям), которые работают с нами для предоставления Вам товаров и/или услуг, или тем из них, которые помогают нам реализовывать Вам товары и/или услуги. Данные партнеры (организации, индивидуальные предприниматели) могут предоставлять Вашу информацию (включая персональные данные) своим подрядчикам (соисполнителям) для целей предоставления Вам товаров и/или услуг.

            Мы предоставляем таким партнерам (организациям, индивидуальным предпринимателям) минимальный объем Ваших персональных данных, необходимый только для реализации Вам товаров (оказания услуги) или проведения необходимой транзакции.

Ваша информация (включая персональные данные) будет предоставляться нами только в целях обеспечения Вас товарами и/или услугами, а также для улучшения коммуникаций. В частности, мы предоставляем Ваши персональные данные нашим партнерам (организациям, индивидуальным предпринимателям), которые обеспечивают доставку товаров, проведение расчетов, исполнение Ваших заказов и иные виды обслуживания. Такие партнеры (организации, индивидуальные предприниматели) и/или их подрядчики (соисполнители) могут связываться с Вами и направлять Вам информацию (документы), связанную с предоставлением Вам товаров и/или услуг, и обязуются защищать Ваши персональные данные независимо от места своего расположения.

Кроме того, мы используем и раскрываем информацию (включая предоставленную Вами информацию), собранную через Сайт, которая, как мы считаем, необходима или уместна:

1. в соответствии с применимым законодательством, включая законы, действующие за пределами Вашей страны проживания;
2. в целях содействия судебному процессу;
3. в качестве ответа на запросы государственных органов власти, включая государственные органы власти за пределами Вашей страны проживания;
4. в целях принудительного применения наших условий и положений;
5. в целях защиты нашей деятельности;
6. в целях защиты наших и Ваших прав, конфиденциальной информации или имущества и (или) прав, конфиденциальной информации или имущества других лиц;
7. чтобы позволить нам воспользоваться доступными средствами правовой защиты или ограничить объем ущерба, который мы можем понести.

Мы также можем использовать и раскрывать информацию, собранную через Сайт другими способами, с Вашего согласия.

2. Сайты и услуги третьих лиц

Эта Политика не относится к конфиденциальности, информации и другим аспектам любых третьих лиц, включая третьих лиц, управляющих любым сайтом или веб-объектом (включая, помимо прочего, любое приложение), доступное через Сайт или на которое Сайт содержит ссылку. Мы также не несем ответственности за конфиденциальность, информацию и другие аспекты любых третьих лиц. Наличие или включение ссылки на любой такой сайт или объект на Сайте не подразумевает подтверждение с нашей стороны.

3. Безопасность

Мы используем целесообразные организационные, технические и административные меры для защиты персональных данных, находящихся в нашем распоряжении. Тем не менее, ни одна система хранения или передачи данных через Интернет не может гарантировать полную безопасность. Мы стремимся обеспечивать безопасность информации и соблюдать наши обязанности по применимому законодательству о защите персональных данных, но не можем безусловно гарантировать безопасность Ваших данных, которые мы собираем. Принимая решение о передаче информации нам (или о ее передаче любому лицу электронным способом в наши дни), Вы признаете этот риск.

Мы принимаем необходимый и достаточный перечень мер, направленных на обеспечение выполнения нами обязанностей, предусмотренных Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных), а также мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке. Конкретный перечень таких мер определяется нашими локальными нормативными актами и внутренними политиками. Такой перечень определяется с учетом положений того законодательства, которое может быть к нам применимо как к иностранной компании по отношению к субъекту персональных данных, но при этом мы учитываем и реализовываем требования статьи 18.1 Закона о персональных данных, которая предусматривает следующие меры:

• назначение оператором, являющимся юридическим лицом, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Закона о персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора;
• оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
• ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

Если у Вас есть основания полагать, что Ваш обмен информацией с нами не является безопасным (например, если Вам кажется, что безопасность какой-либо Вашей учетной записи у нас подвергается опасности), пожалуйста, известите нас об этом немедленно согласно разделу 10. «Связаться с нами».

4. Выбор и доступ

4.1. Мы предоставляем Вам выбор относительно использования нами Ваших персональных данных в маркетинговых целях. Вы можете отказаться от:

• Получения маркетинговых сообщений от нас: если Вы не хотите получать маркетинговые сообщения от нас в будущем, Вы можете отказаться от этого, направив отказ Обществу по адресу: store@glavkosmos.ru. В своем сообщении нам укажите свое имя, форму(-ы) маркетинговых сообщений, которую(-ые) Вы более не хотите получать, и адрес(-а), на который(-е) они отправляются. Например, если Вы более не хотите получать маркетинговые сообщения по электронной почте или прямой почтовой рассылкой от нас, сообщите нам об этом и укажите свои имя и адрес электронной почты или почтовый адрес. Кроме того, Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений по электронной почте от нас, следуя указаниям по отказу от подписки, описанным в любом таком сообщении.
• Получения напоминаний от нас: если Вы не хотите получать напоминания от нас в будущем, Вы можете отказаться от этого, направив отказ Обществу по адресу: store@glavkosmos.ru. В своем сообщении нам укажите свои имя и адрес электронной почты или номер телефона, по которым Вы получаете напоминания от нас.

Мы постараемся выполнить Ваше(-и) требование(-я) как можно скорее. Обратите внимание, что, если Вы откажетесь от получения сообщений маркетингового характера от нас, мы, тем не менее, можем отправлять Вам важные сообщения административного характера, от которых Вы не можете отказаться.

4.2. Как просмотреть, изменить или удалить свои персональные данные.

Если Вы хотите просмотреть, откорректировать, изменить или удалить персональные данные, которые Вы предоставили через Сайт, свяжитесь с нами, направив соответствующий запрос по адресу: store@glavkosmos.ru. Мы постараемся выполнить Ваше требование как можно скорее.

5. Срок хранения данных

Мы храним Ваши персональные данные в течение периода времени, необходимого для целей, указанных в данной Политике, если только более длительный срок хранения не является необходимым или не разрешается действующим законодательством.

6. Использование Сайта несовершеннолетними

Сайт не нацелен на лиц в возрасте младше 18 лет, и мы требуем, чтобы такие лица не предоставляли персональные данные через Сайт. Если Ваш ребенок предоставил персональные данные, и Вы хотели бы потребовать удаления таких данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, направив соответствующий запрос по адресу: store@glavkosmos.ru. Мы постараемся выполнить Ваше требование как можно скорее.

7. Место обработки персональных данных

Ваши персональные данные будут обрабатываться (в т.ч. храниться) Обществом исключительно на территории Российской Федерации.

8. Специальные категории данных

Мы просим Вас не отправлять нам и не раскрывать специальные категории персональных данных (например, информацию, относящуюся к вопросам расового или этнического происхождения, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости или членства в профсоюзе) на Сайте или через него, или иным способом для нас. В тех случаях, когда мы можем запросить информацию, содержащую специальные категории персональных данных, мы сделаем это с Вашего явного письменного согласия.

9. Изменения настоящей Политики

Мы можем изменить данную Политику. Любые изменения данной Политики вступают в силу с момента публикации новой версии Политики на Сайте. Использование Вами Сайта после внесения изменений в Политику означает, что Вы принимаете пересмотренную Политику.

10. Связаться с нами

АО «Главкосмос»

129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр.3

Тел.: +7 (499) 972-43-69

Факс: +7 (495) 609-21-63

E-mail: store@glavkosmos.ru